Regulamin sklepu
Warunki Uczestnictwa w Programach Biura Podróży Pejzaż Polski, Sp. z o. o.
A - Definicje
1. Formularz jest dokumentem standardowym, w wersji elektronicznej stanowi jedyną, akceptowaną przez firmę autoryzującą transakcję (eCard) formę zakupu naszych usług dostępnych w naszym serwisie www. polish-landscape.pl.
2. Poprzez słowo Klient rozumiana jest osoba fizyczna posiadająca zdolność prawną w rozumieniu kodeksu cywilnego, dokonująca zakupu imprez/y organizowanych/ej przez Biuro Podróży Pejzaż Polski.
3. Słowo Biuro Podróży lub Tour Operator (Operator) jest rozumiane w tekście Umowy jako licencjonowany organizator imprez turystycznych i wskazuje na Biuro Pejzaż Polski - Wycieczki i Promocje, Sp. z o.o.
B - Zakup
1. Zakup elektroniczny w serwisie www. polish-landscape.pl dokonuje się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza oraz opłacenie drogą elektroniczną dowolnej usługi z naszej oferty. Realizacja tej formy zakupu jest równoznaczna z akceptacją Warunków Uczestnictwa.
2. Za skutki wynikłe z podania błędnych danych przez Klienta w formularzu, całkowitą odpowiedzialność ponosi sam Klient.
3. Operator ma prawo czasowego wstrzymania dostępu do serwisu elektronicznego bez podania przyczyn, nie ponosi również odpowiedzialności za brak dostępu do systemu z przyczyn od niego niezależnych.
4. Rezerwacja imprezy jest skuteczna po dokonaniu płatności kartą kredytową drogą elektroniczną, za pomocą pisemnego potwierdzenia w formie "Fax Order" lub "E-mail Order", przelewu bankowego bądź zapłaty gotówką w Biurze Pejzaż Polski, a także rezerwacja dokonana za pośrednictwa upoważnionych kontrahentów.
C - Forma i warunki płatności
1. W przypadku dokonywania płatności z wykorzystaniem karty kredytowej, niezbędne jest podanie przez Klienta w formularzu wszystkich danych koniecznych do autoryzacji transakcji przez Firmę eCard. Wyliczona w Formularzu kwota, zostanie zablokowana na rachunku karty kredytowej i powinna zostać ściągnięta z tego rachunku najpóźniej na 2 dni robocze przed rozpoczęciem usługi. Brak możliwości pobrania należności we wskazanym terminie uczyni rezerwację nieskuteczną.
2. Formę przelewu bankowego Biuro Pejzaż Polski rezerwuje sobie wyłącznie dla podmiotów, z którymi posiada podpisaną Umowę o Współpracy lub też uzgodniło taką formę płatności korespondencyjnie.
3. Należność za usługi dodatkowe, które nie zostały objęte zamówieniem, ani nie są ujęte w programie zamówionej usługi, jak dodatkowe noclegi, posiłki, płatna TV czy mini bar, itd. Klient powinien uregulować osobiście.
D - Potwierdzenie
1. System elektroniczny naszego Biura obejmuje funkcję potwierdzania usług w trybie automatycznym, w oparciu o wprowadzone przez Klienta dane tyczące usługi.
2. Potwierdzenie o przyjęciu rezerwacji przez Operatora przesyłane jest w ciągu dwóch dni roboczych na adres elektroniczny (e-mail) wskazany w formularzu przez Klienta.
3. Operator potwierdza dane z rezerwacji, a w wypadku odmowy informuje Klienta o braku miejsc we wskazanym terminie. Z chwilą wysłania przez Operatora potwierdzenia zakup uważa się za zakończony.
E - Zakres odpowiedzialności i uprawnień Biura Podróży
1. Operator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu realizacji usługi w terminie określonym w formularzu.
2. W przypadku jednak, gdy realizacja zarezerwowanej usługi okaże się niemożliwa do wykonania z winy innych podmiotów, Operator może zaproponować Klientowi usługę o podobnym standardzie i w innym terminie niż ten, wskazany przez niego w Formularzu.
3. W wypadku jednak, gdy Klient nie wyraża zgody na realizację usługi o zbliżonym standardzie lub realizacja takiej usługi okaże się niemożliwa lub jej wykonanie łączyłoby się z nadmiernymi kosztami, Operator zobowiązany jest do zwrotu w przeciągu 2 tygodni dokonanej przez Klienta wpłaty na usługę, z zastrzeżeniem pkt F. 4. Zwrot zapłaty wniesionej przez Klienta wyczerpuje w całości wszelkie jego roszczenia w stosunku do Operatora z tytułu niewykonania usługi.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu przejściowych niedogodności mogących pojawić się u podwykonawców, np. w hotelach: czasowy brak wody, awaria ogrzewania, brak prądu, klimatyzacji, a także za skutki działania siły wyższej, strajki i innych trudne do przewidzenia niedogodności.
6. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron: katastrof żywiołowych, strajków, wybuchu wojny, zamachów terrorystycznych lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających właściwą, zgodnie z programem realizację usługi Biuro Podróży jest zwolnione z przyjętego zobowiązania.
7. Biuro Podróży rezerwuje sobie prawo do anulacji wycieczki, odmowy przyjęcia osoby jako uczestnika wycieczki lub do dokonania zmian w opublikowanym programie, o ile - w jego osądzie - uzasadniają to zaistniałe warunki lub wydaje się to niezbędne dla wygody oraz bezpieczeństwa Klienta.
F - Warunki rezygnacji
I. W przypadku rezygnacji przez turystów indywidualnych z wycieczki lokalnej lub usługi hotelowej:
1. Jeżeli pisemna rezygnacja nastąpi do 48 godzin przed rozpoczęciem usługi pobrana będzie jedynie opłata manipulacyjna w wysokości 50 Pln.
2. Przy rezygnacji przez turystę indywidualnego z miejsca noclegowego w terminie krótszym niż 48 godzin pobrana będzie opłata za pierwszą zamówioną dobę hotelową.
3. W przypadku tury Niobe, jeżeli anulacja nastąpi w czasie krótszym niż 48 godzin przed rozpoczęciem usługi, Klient ponosi 100% kosztów rezerwacji. Podobnie, gdy Klient całkowicie zrezygnuje z usługi lub nie wykorzysta zamówionej usługi w ustalonym terminie i nie złoży w odpowiednim czasie pisemnej anulacji.
II. W przypadku grupowej rezygnacji z usługi hotelowej:
1. Bezpieczny okres rezygnacji z grupowej rezerwacji hotelowej wynosi pięć tygodni i więcej przed planowanym pobytem.
2. W wypadku rezygnacji z rezerwacji hotelowej grupowej w terminie krótszym od opisanego w pkt 1, pobierana będzie opłata za pierwszą dobę hotelową.
3. Klient zostaje obciążony w 100% kosztami hotelowej rezerwacji grupowej w wypadku zgłoszenia rezygnacji na 15 dni lub krócej przed zamówionym pobytem.
III. W przypadku rezygnacji z imprezy wyjazdowej:
1. Klient, który odstępuje od umowy po jej podpisaniu traci wpisowe. Opłata wpisowa ? 200 Pln wliczana jest w całości w cenę wycieczki.
2. W wypadku odstąpienia od Umowy na 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki, pisemnej rezygnacji, Klient ponosi 20% kosztów ceny wycieczki.
3. Jeżeli odstąpienie od Umowy, pisemna rezygnacja nastąpi do 13 dni przed rozpoczęciem imprezy, Klient ponosi 50% kosztów ceny wycieczki.
4. Jeżeli odstąpienie od Umowy, pisemna rezygnacja nastąpi między 12 a 4 dniem przed rozpoczęciem imprezy, Klient ponosi 75% kosztów ceny wycieczki.
5. Leżeli rezygnacja, odstąpienie od Umowy nastąpi na 3 dni przed wyjazdem i krócej, Klient ponosi 95% kosztów ceny wycieczki.
6. Klienci, którzy kończą udział w imprezie na własne życzenie tracą prawo do refundacji z tytułu niewykorzystanych świadczeń. W naszym Biurze Klient może ubezpieczyć się od kosztów anulacji.
IV. Gdy rezygnacja z usługi nastąpiła w bezpiecznym terminie, należna kwota zwrócana zostanie Klientowi przelewem bankowym na wskazane przez niego konto.
G - Dane osobowe
1. Dokonując rezerwacji elektronicznej Klient wyraża zgodę na umieszczenie swych danych osobowych w bazie danych Operatora.
2. Dane Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług, ułatwień w dokonywaniu kolejnych rezerwacji i potwierdzeń oraz w celach marketingowych, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29.08.1997 r O ochronie danych osobowych.
H - Akceptacja warunków sprzedaży przez Internet
1. Dokonanie płatności, rezerwacja usług przez Internet jest równoznaczna ze świadomą akceptacją przez Klienta przedstawionych powyżej Warunków Uczestnictwa.
2.Do spraw nie uregulowanych w niniejszym dokumencie stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego.
Pejzaż Polski
